Chính sách Bảo mật Thông tin của HRT
CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA THÔNG GIÓ HRT cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ mục đích thu thập, phạm vi sử dụng và cách thức quản lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được.
1. Mục đích Thu thập Thông tin Cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Đơn hàng: Đáp ứng yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ mà HRT cung cấp.
- Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng: Bao gồm việc phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, bảo hành và tiếp nhận ý kiến đóng góp.
- Cá nhân hóa Dịch vụ: Thu thập dữ liệu để nâng cao chất lượng phục vụ thông qua hiểu biết toàn diện về khách hàng.
- Giới thiệu và Quảng bá: Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, và các sự kiện của HRT.
- An ninh: Phòng ngừa các hoạt động nguy hiểm như giả mạo, phá hoại.
- Theo yêu cầu pháp luật: Thu thập, lưu trữ, và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phạm vi Sử dụng Thông tin Cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập qua:
- Khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin trên website: hrt.vn, bao gồm: họ tên, số điện thoại, email,…
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
3. Thời gian Lưu trữ Thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ người dùng. Trong các trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của HRT.
4. Các Đối tượng có thể Tiếp cận Thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật chặt chẽ tại HRT. Chúng tôi cam kết không mua bán, chia sẻ, hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cần thiết như:
- Đối tác cung cấp dịch vụ để thực hiện đơn hàng, với các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
- Các chương trình hợp tác liên kết hoặc thuê ngoài, luôn tuân thủ yêu cầu bảo mật thông tin.
- Yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng.
5. Đơn vị Thu thập, Lưu trữ và Quản lý Thông tin
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA THÔNG GIÓ HRT
- Địa chỉ: Số 4 ngõ 6 Phố Miêu Nha, phường Tây Mỗ, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Điện thoại: 0916 18 1080 / 0903.080.080
- Website: hrt.vn
6. Phương thức và Công cụ để Người dùng Tiếp cận và Chỉnh sửa Dữ liệu
Khách hàng có thể yêu cầu tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua các phương thức sau:
- Điện thoại: 0916 18 1080 / 0903.080.080
- Email: hrt@hrt.vn hoặc Ketoan@hrt.vn
Cơ chế Giải quyết Khiếu nại liên quan đến Thông tin Cá nhân
HRT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích như nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật hoặc sử dụng thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0903.080.080 hoặc email: Sales@hrt.com.vn để được hỗ trợ.
CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA THÔNG GIÓ HRT chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng!